Manuel du commerçant

Version du 21 octobre 2026, phase de lancement. Ce que c'est, ce que ça vous apporte, combien ça coûte, comment démarrer.

1. Vitrinium, en une phrase

Vitrinium met votre commerce dans le téléphone des habitants de votre quartier : ils voient votre carte, commandent à l'avance, choisissent leur heure de retrait et passent récupérer leur commande, qu'ils règlent en espèces au comptoir. Votre caisse, c'est votre téléphone. Rien à installer, aucun terminal à acheter.

2. Ce que ça vous apporte

Des clients du quartier qui vous trouvent. L'application montre à chaque habitant les commerces autour de lui, par distance. Votre enseigne apparaît dès le premier jour dans le « ruban » de votre quartier, gratuitement.

Moins d'attente au comptoir. Le client commande à l'avance et reçoit un code de remise à 6 chiffres ; vous préparez, vous marquez « Prête », il passe.

Vous savez quand le client arrive. Quand votre client est à moins de 20 mètres de votre commerce avec l'application ouverte, une alerte sonore s'affiche sur sa commande dans votre caisse. Vous préparez le comptoir, il n'attend pas.

Une carte déjà prête. À l'inscription, vous choisissez votre métier parmi 31 types (pizzeria, café, boucherie, salon de coiffure, pharmacie, pressing, boutique de vêtements…) : vos articles types sont créés avec leurs descriptions et leurs options. Vous modifiez, supprimez ou ajoutez ce que vous voulez.

Les photos de vos articles. Prenez vos articles en photo directement depuis l'application, ou choisissez une photo dans votre galerie. Vos clients les voient en petit sur votre carte et les agrandissent d'un geste.

Vos chiffres, en direct. Ventes du jour, commandes en cours, panier moyen, clients différents, articles les plus vendus.

Plusieurs points de vente. Vous ajoutez une succursale avec son adresse et sa position ; vous pouvez copier la carte d'une boutique à l'autre.

3. Combien ça coûte

Vos clients vous règlent directement au comptoir, comme d'habitude.

4. Démarrer en 5 minutes

1. Ouvrez vitrinium.app/vendeur sur votre téléphone et connectez-vous avec Google ou Facebook, puis choisissez votre mot de passe.
2. Étape 1 — Votre commerce : nom, type de commerce, adresse, numéro du commerce (facultatif, fixe ou mobile), horaires, une accroche de 40 caractères, votre logo ou une photo de la devanture.
   • L'adresse : appuyez sur le bouton de position depuis votre magasin. Si le GPS ne trouve pas votre position, saisissez l'adresse complète à la main (numéro, rue, ruelle, code postal, gouvernorat), puis placez vous-même le repère sur l'entrée de votre commerce. Vous êtes responsable de cette position : c'est là que vos clients viendront.
3. Étape 2 — Vos informations : raison sociale, matricule fiscal, nom et mobile du responsable (vérifié par SMS), patente ou registre (photo).
4. Étape 3 — Vos conditions : lisez et acceptez. Votre commerce est créé, votre carte de départ est prête.
5. Catalogue : ajustez prix et descriptions, ajoutez les photos de vos articles, masquez ce que vous ne vendez pas aujourd'hui. Puis publiez votre boutique.
6. Caisse : touchez une fois l'écran pour activer le son. Les commandes arrivent dans « À préparer » ; « Prête » quand c'est prêt. Quand le client arrive, l'alerte sonne : demandez-lui son code à 6 chiffres et saisissez-le.

Vérification : votre commerce est vérifié par Vitrinium sous 24 h (patente). Pendant ce temps, vous pouvez déjà vendre.

5. Bonnes pratiques des commerçants qui vendent le plus

• Gardez Vitrinium ouvert sur le téléphone du magasin pendant vos heures d'ouverture, le son activé.
• Saisissez le code du client à chaque remise : c'est ce qui inscrit la vente dans vos chiffres.
• Une photo réelle de la devanture et de vos articles plutôt qu'un logo : les clients reconnaissent la rue et le produit.
• Des descriptions concrètes : ingrédients, poids, délai (« à commander 24 h à l'avance »), ce qui est fait maison.
• Des options plutôt que des articles en double : une pizza avec « Taille » et « Suppléments », pas trois pizzas.
• Marquez « Prête » tout de suite : le client est prévenu, il ne vous appelle pas.

6. Questions fréquentes

Qui sont les clients ? Les habitants et travailleurs de votre quartier qui ont ouvert un compte Vitrinium ; l'application leur montre les commerces dans un rayon qu'ils choisissent.

Et si le client ne vient pas ? La commande est annulée automatiquement 3 heures après la fin du délai de retrait. Vous n'avez rien à faire.

Et si j'oublie de saisir le code ? Après l'arrivée du client, vous avez 6 heures pour saisir son code. Passé ce délai, la commande est annulée automatiquement.

Puis-je arrêter ? À tout moment : vous masquez votre carte ou fermez votre commerce depuis « Boutique ».

Qui me répond ? Tarek, par e-mail ou WhatsApp, 7 jours sur 7 pendant le lancement.

Vitrinium — vitrinium.app · contact@vitrinium.com